ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Оплата

После оформления заказа вам поступит письмо на почту с информацией о бронировании.
Выкупить заказ можно в течение 2 дней после оформления.

При самовывозе из розничного магазина Вы можете оплатить покупки
наличными или банковской картой на кассе магазина.

Самовывоз

Стоимость самовывоза — бесплатно.

Срок хранения заказа 2 дня после оформления. Если вы не забрали заказ, он будет расформирован.

Доставка

Оформить доставку по СПб и Ленобласти можно с 10 до 21
по телефону Службы доставки: 8-921-340-55-10 или в магазине.

Стоимость доставки зависит от габаритов, веса, количества товаров, наличия дополнительных услуг по доставке (подъем на этаж) и расстояния до адреса . Итоговую стоимость доставки, Вам сообщит менеджер, после обработки заказа.

При отказе от товара возвращается оплата, за минусом расходов на доставку.
Если вы не смогли получить товар, то новые сроки согласуются заново.
Доставляемые товары вручаются лицу, указанному в качестве получателя в заказе.

Курьер не доставляет заказы в общественные места, только по точному адресу.
В периоды распродаж, рекламных акций и предпраздничные дни сроки доставки могут увеличиться.

Обращаем Ваше внимание!

При получении товара проверьте состояние упаковки, соответствие номенклатуре, количеству, внешнему виду товара и комплектность поставки.
Из одного магазина в другой товар не перемещается. В случае отсутствия товара на складе и в выбранном магазине, могут быть предложены варианты самовывоза из других розничных магазинов сети.

Резервирование заказов происходит в рабочее время.
Данные о количестве товара на сайте носят информационный характер. Актуальную информацию вы можете получить в розничных магазинах сети.
Зарегистрированные покупатели могут ознакомиться с состоянием своего заказа в личном кабинете.

ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

Не переживайте, если по каким-то причинам вы решили вернуть товар.
Правила возврата очень простые и регламентируются Законом «О защите прав потребителей».

Согласно Закону РФ от 07.20.1992г № 2300-1 (ред. От 04.08.2023г) «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В соответствии со ст. 25 ЗОЗПП, продавец обязан обменять товар надлежащего качества на аналогичный при выполнении условий (п. 26 Общих положений Постановления №55):
• покупка не подошла по внешним признакам;
• прошло менее двух недель со дня приобретения без дня покупки;
• отсутствуют следы использования;
• сохранён первоначальный вид и свойства;
• имеется чек или квитанция, подтверждающие покупку, при отсутствии – показания свидетеля либо иные доказательства покупки.

Замена или возврат не устроившей покупателя вещи допускается при сохранении ее надлежащего вида.

На товаре должны быть заводские бирки, ярлыки, он не должен быть поношенным, испачканным, сохранён первоначальный вид изделия (без признаков использования).

Уважаемый покупатель! Пожалуйста, сохраняйте целостность упаковки!
При покупке товаров из категории «Мебель», проверяйте поверхность мебельных элементов и наличие всех крепежей и фурнитуры ПЕРЕД сборкой. Не выбрасывайте упаковку до завершения проверки полного комплекта мебели. Сохраняйте: уплотняющие элементы упаковки, наборы крепежа и фурнитуры.
При возможном возврате купленного комплекта – утеря упаковки, и неполная комплектация может послужить причиной отказа в возврате покупки. Напоминаем, что физическое повреждение элемента при самосборке мебели не является дефектом товара.
Условием реализации товара является наличие упаковки как его неотъемлемой части. Товар реализуется в заводской упаковке. В случае её повреждения магазин не имеет возможности ее восстановить самостоятельно. Соответственно и дальнейшая реализация товара не представляется возможной. Предъявляемый к возврату товар должен быть возвращен в аккуратно вскрытой заводской упаковке, быть в полной комплектации, со всеми частями, вкладышами, бумагами, стикерами, если они предусмотрены производителями. Рекомендуется вскрывать упаковку как можно аккуратнее и сохранять ее какое-то время после покупки.
При покупке товара или его выдаче (самовывоз) в розничном магазине, Товар надлежащего качества может быть возвращен в тот же магазин, в котором он был приобретен, при наличии документа, удостоверяющего личность.
Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Пожалуйста, не забудьте кассовый чек и паспорт.
Если в чем-то засомневались, пишите, пожалуйста, менеджеру интернет-магазина, мы вам обязательно поможем!